§1. Usługodawca
- Usługi opisane w regulaminie świadczy Grupa Twoja Kariera spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Sosnowcu, ul. Kosynierów 44, 41-219 Sosnowiec, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000702264, NIP 6443531449, REGON 368655776, kapitał zakładowy 40 000 zł, prowadząca szkołę językową pod marką Scholaris Club (dalej: „Szkoła”).
- Kontakt ze Szkołą: e-mail biuro@scholarisclub.pl, telefon +48 728 414 901.
§2. Definicje
- Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zamawia Kurs.
- Konsument: Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
- Kursant: osoba uczestnicząca w Zajęciach; może być nią Klient albo osoba wskazana przez Klienta, np. jego pracownik.
- Kurs: cykl Zajęć językowych realizowany przez Szkołę na podstawie umowy z Klientem.
- Zajęcia: pojedyncza lekcja trwająca 60 lub 90 minut, prowadzona stacjonarnie, online lub hybrydowo.
- Audyt językowy: sprawdzenie poziomu językowego i potrzeb Kursanta poprzedzające przygotowanie Kursu.
- Strona: serwis internetowy Szkoły dostępny pod adresem scholarisclub.pl.
§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Strony Szkoła udostępnia bezpłatnie informacje o ofercie oraz formularze kontaktowe dla osób zainteresowanych Kursem i dla kandydatów na lektorów.
- Umowa o korzystanie z formularza zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i wygasa po udzieleniu odpowiedzi. Z przeglądania Strony można zrezygnować w każdej chwili, zamykając ją.
- Do korzystania ze Strony potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz, w przypadku formularza, aktywny adres e-mail.
- Zakazane jest dostarczanie przez Stronę treści o charakterze bezprawnym.
- Zajęcia online odbywają się za pośrednictwem komunikatorów wideo wskazanych przez Szkołę. Kursant potrzebuje komputera, tabletu lub smartfona z kamerą, mikrofonem i stabilnym łączem internetowym.
§4. Zawarcie umowy
- Klient może zgłosić zainteresowanie Kursem przez formularz na Stronie, e-mailem lub telefonicznie.
- Współpracę rozpoczynamy od Audytu językowego i diagnozy potrzeb. Na ich podstawie Szkoła dobiera lektora i przedstawia Klientowi ofertę: program i cele Kursu, tryb i formę Zajęć, ich długość, liczbę oraz cenę.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Klienta oferty w formie pisemnej lub e-mailem. Z Klientami biznesowymi Szkoła może zawierać odrębne umowy pisemne. Ich postanowienia mają pierwszeństwo przed regulaminem.
- Program i cele Kursu mogą być modyfikowane w trakcie jego trwania, na wniosek Klienta lub Kursanta, w porozumieniu ze Szkołą.
§5. Organizacja zajęć
- Zajęcia odbywają się w trybie stacjonarnym (w miejscu wskazanym przez Klienta, na terenie całej Polski), online lub hybrydowym.
- Zajęcia są indywidualne albo grupowe i trwają 60 lub 90 minut, zgodnie z ofertą.
- Harmonogram Zajęć ustalają wspólnie Kursant i lektor. Szkoła prowadzi Kursy przez cały rok.
- Lektor może zakończyć Zajęcia, które nie rozpoczęły się z winy Kursanta w ciągu 15 minut od planowanej godziny; takie Zajęcia uznaje się za odbyte.
§6. Odwoływanie i przekładanie zajęć
- Kursant może bezpłatnie odwołać lub przełożyć Zajęcia indywidualne najpóźniej 24 godziny przed ich rozpoczęciem: e-mailem, telefonicznie lub bezpośrednio u lektora.
- Zajęcia odwołane później niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem albo nieodwołane uznaje się za odbyte i podlegające zapłacie.
- Nieobecność pojedynczego Kursanta na Zajęciach grupowych nie wpływa na ich termin ani wysokość opłaty.
- Jeśli Zajęcia nie odbędą się z przyczyn leżących po stronie Szkoły lub lektora, Szkoła wyznaczy nowy termin uzgodniony z Kursantem, a gdy nie będzie to możliwe, zwróci opłatę za te Zajęcia.
§7. Płatności
- Cena Kursu wynika z oferty zaakceptowanej przez Klienta. Ceny podane Konsumentom są cenami brutto.
- Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Szkoły, na podstawie faktury, w terminie wskazanym na fakturze, nie krótszym niż 7 dni od jej wystawienia, chyba że strony ustalą inaczej.
- Szkoła może rozliczać Kurs z góry za pakiet Zajęć albo okresowo za Zajęcia przeprowadzone w danym miesiącu, zgodnie z ofertą.
- Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na podany adres e-mail.
§8. Materiały
- Jeżeli Kursant chce pracować z podręcznikiem, Szkoła dobiera odpowiednią pozycję, a podręcznik Kursant otrzymuje w ramach Kursu, chyba że oferta stanowi inaczej.
- Szkoła korzysta wyłącznie z oryginalnych materiałów i legalnych źródeł.
- Materiały autorskie Szkoły są chronione prawem autorskim. Kursant może z nich korzystać wyłącznie na własny użytek w związku z Kursem, bez prawa do kopiowania, rozpowszechniania lub udostępniania osobom trzecim.
- Zajęcia online nie są nagrywane bez zgody wszystkich uczestników.
§9. Przerwy w nauce i rezygnacja
- O czasie trwania Kursu i przerwach w nauce decyduje Klient. Przerwę należy zgłosić Szkole e-mailem lub telefonicznie.
- Klient może zrezygnować z dalszych Zajęć w każdym czasie, zawiadamiając Szkołę e-mailem. Rezygnacja nie dotyczy Zajęć już odbytych ani odwołanych zbyt późno w rozumieniu §6.
- W razie rezygnacji z Kursu opłaconego z góry Szkoła zwraca opłatę za niewykorzystane Zajęcia w terminie 14 dni od otrzymania rezygnacji, chyba że oferta lub umowa z Klientem biznesowym stanowi inaczej.
§10. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta, którzy zawarli umowę na odległość (np. e-mailem lub telefonicznie), mogą od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać Szkole jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na biuro@scholarisclub.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Szkoła zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że strony uzgodnią inną.
- Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta Zajęcia rozpoczęły się przed upływem terminu na odstąpienie, Konsument, który odstąpi od umowy, płaci za Zajęcia przeprowadzone do chwili odstąpienia.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Szkoła wykonała w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia.
§11. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące Zajęć lub działania Strony można składać e-mailem na biuro@scholarisclub.pl lub listownie na adres siedziby Szkoły.
- Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
- Szkoła odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, w tej samej formie, w jakiej została złożona, lub w inny sposób wskazany przez składającego.
§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
- Informacje o tych sposobach i procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
§13. Postanowienia końcowe
- Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
- Szkoła może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu usług. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie, chyba że Klient je zaakceptuje.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Szkoły.